Cualquier sistema posee la capacidad interna de desarrollar estrategias de supervivencia y adaptación. Las organizaciones tienen ya la sabiduría y la creatividad requeridas para hacer frente incluso a los desafíos más difíciles. ¿Cómo pueden sus miembros reconocer y utilizar esos recursos?: conversando. El World café es un proceso flexible, sencillo y poderoso para generar diálogos colaborativos entre los individuos, compartir su conocimiento y descubrir nuevas oportunidades de acción conjunta. Basado en los sistemas vivos, este enfoque innovador crea redes dinámicas de conversación que penetran y aprovechan la inteligencia colectiva de organizaciones y comunidades en torno a preguntas relevantes. Lleno de historias de diálogos reales de Café en empresas, gobiernos y organizaciones comunitarias alrededor del mundo, este libro demuestra cómo el World Café puede adaptarse a cualquier contexto, ambiente o cultura. Los ejemplos de organizaciones tan diversas como Hewlett-Packard, American Society for Quality, Universidad de Texas, gobierno de Singapur, Fondo Nacional de Apoyo a las Empresas en Solidaridad –FONAES– y muchas otras, demuestran este proceso en acción. Junto con sus siete principios de diseño, World Café ofrece consejos prácticos para utilizar este método en grupos de cualquier tamaño, fortaleciendo tanto las relaciones personales como la capacidad de transformar nuestro entorno y hacerlo más viable y promisorio juntos. Juanita Brown, David Isaacs y la Comunidad del World Café, más que autores, son anfitriones de esta conversación con sus lectores, a quienes dan la más cordial bienvenida.

CONTENIDO Prólogo. Introducción. Capítulo 1. Viendo lo invisible: ¡La conversación importa! Capítulo 2. La conversación como proceso central: creando valores. Capítulo 3. Principio 1: establece el contexto. Capítulo 4. Principio 2: genera una espacio acogedor. Capítulo 5. Principio 3: explora las preguntas significativas. Capítulo 6. Principio 4: alienta la contribución de todos. Capítulo 7. Principio 5: promueve la polinización cruzada y la conexión de diversas perspectivas. Capítulo 8. Principio 6: escuchemos juntos para descubrir patrones, discernimientos y preguntas más profundas. Capítulo 9. Principio 7: cosecha y comparte los descubrimientos colectivos. Capítulo 10. Guiando el proceso del Café: el arte de ser anfitrión. Capítulo 11. Liderazgo conversacional: cultivando la inteligencia colectiva. Capítulo 12. El llamado de nuestros tiempos: creando una cultura de diálogo. Epílogo. Recursos y contactos. Bibliografía.