El tema del control de la calidad se ha vuelto imprescindible para aquellas personas que se encuentran en la industria y el comercio, y que están interesadas en la operación exitosa de sus organizaciones. El enfoque que se presenta en este libro ya clásico, escrito por uno de los fundadores de esta filosofía, examina el tema de la calidad desde el punto de vista de los negocios, en términos de economía y utilidad; por ello, es el libro ideal para los futuros ingenieros y administradores que desean llegar al éxito.

CONTENIDO Parte I. Administración de la calidad en los negocios; Parte II. El sistema de calidad total; Parte III. Estrategias administrativas para la calidad; Parte IV. Tecnología de ingeniería de la calidad; Parte V. Tecnología estadística de la calidad; Parte VI. Aplicaciones de control total de la calidad en la compañía.